工艺品人才信息网提示：本简历更新时间：2026-04-01
何永娟
- 性 别：女
- 民 族：汉
- 年 龄：38 岁
- 籍 贯：山东青岛
- 婚姻状况：已婚
- 身 高：160 CM
- 体 重：55 KG
- 政治面貌：群众
- 学 历：大专
- 工作经验：三年以上
- 住 址：青岛
自我描述
技能特长：熟练使用电脑
自我评价：做事认真仔细，责任心强！
自我评价：做事认真仔细，责任心强！
教育经历
- 时间：2008-09-2010-07学校：烟台职业学院专业：应用韩国语
工作经历
- 时间：2019-10-2025-07公司名称：艾立特公司性质：内资企业
- 所属行业：其他行业所在部门：400职位名称：组长
- 工作描述：2019年10月～2025年7月 工作内容：1. 用户端 / 服务端 / 销售端数据统计 用户端：回复用户关于 APP 使用及车辆故障的问题，使用 Excel 按月/年度统计分析咨询用户数量及问题类型，通过数据透视表、分类汇总等功能输出可视化统计结果。 服务端 / 销售端：处理报单相关问题，使用 Excel 按公司维度统计报单单据及票据问题，借助条件格式、筛选等功能标记异常票据，确保台账清晰可追溯。 2. 用户回访与需求分析 定期回访用户车辆使用感受，根据厂家要求提出针对性问题。 使用 Excel 表格精准记录用户需求及负面反馈，运用排序、筛选、图表等工具对问题进行分类汇总，生成量化分析报告。 3. 小组工作量化与 KPI 考核 作为小组长，使用 Excel 统计月度/年度团队工作量（如接待量、响应时长、完成率等），建立动态工作量台账。 · 基于 Excel 数据完成 KPI 核算，包括效率、质量及专项指标，为团队绩效管理提供数据支撑。
- 离职原因：公司搬家
- 时间：2015-09-2019-05公司名称：交运集团公司性质：内资企业
- 所属行业：其他行业所在部门：客运服务职位名称：站务员
- 工作描述：汽车站客运大厅引导乘客进站购票乘车，维持站内秩序及卫生安全，查看是否实名认证购票，安检是否携带危险物品。中途借调车管所做协警工作，主要工作内容窗口服务业务。
- 离职原因：个人原因
- 时间：2010-01-2014-08公司名称：信永光商社公司性质：韩资企业
- 所属行业：工艺品/饰品所在部门：售货职位名称：售货员
- 工作描述：2010年入职后在店内销售工艺品配件，工作中认真诚恳负责得到老板认可，2013年年中开始做出纳相关工作，1. 各类单据的管理与归档； 2. 公司往来账目的对账及现金结账； 3. 利用Excel表格详细记录商品的进价与卖价，其他相关数据的统计及事物处理。
- 离职原因：个人原因
语言能力
- 外语语种：韩国语，英语掌握程度：良好
