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孙英莉 - 个人简历 - 工作语言
工作经历
时间：
2009 - 2012
公司名称：
青岛大志工艺品有限公司
公司性质：
韩资企业
所属行业：
工艺品/饰品
所在部门：
样品室
职位名称：
样品室工人
离职原因：
待产
工作描述：
点宝石，上epoxy，手工编织，开发
时间：
2014.3 - 2016.11
公司名称：
青岛吉营工艺品有限公司
公司性质：
韩资企业
所属行业：
工艺品/饰品
所在部门：
样品室
职位名称：
单价核算
离职原因：
工业园拆迁
工作描述：
1、负责新物料价格整理和搜集； 2、新样品拍照及编号； 3、核算新样品的成本； 4、新订单录入 ERP 系统，必要时与供应商社进行议价谈判。
时间：
2017 - 2020
公司名称：
青岛尊海餐饮管理有限公司
公司性质：
内资企业
所属行业：
其他行业
所在部门：
行政
职位名称：
文员
离职原因：
工业园拆迁
工作描述：
1、负责公司资料的整理、分类及保密工作。 2、招聘事宜及新员工培训入职； 3、负责各部门日常考勤及核算； 4、负责与公司合作商议价谈判； 5、协助总经理处理行政外部事务。
时间：
2021.3 - 2022.10
公司名称：
青岛瑞青汽车销售服务有限公司
公司性质：
内资企业
所属行业：
其他行业
所在部门：
客服部
职位名称：
客服专员
离职原因：
个人原因
工作描述：
1、负责应对客户咨询、受理投诉，及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门； 2、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料每日反馈上级； 3、收集、整理和分析客户投诉、进行客户满意度调查和售后满意度调查，制作月度 ppt； 4、及时回复厂家邮件及传达各部门； 5、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
语言能力
暂无语言能力
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